1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform cine97, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpul:
- Nama penuh dan nama pengguna
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Kata laluan dalam bentuk terenkripsi
- Maklumat pengenalan diri apabila diperlukan untuk pengesahan KYC
- Alamat IP dan jenis pelayar web
- Jenis peranti (telefon pintar, tablet, komputer)
- Sistem operasi dan versi aplikasi
- Data log akses dan masa sesi
- Data geolokasi umum (negeri/bandar)
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX, GrabPay)
- Nombor rujukan transaksi
- Butiran kad bank tidak disimpan secara langsung oleh cine97
- Permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
- Sejarah pertaruhan dan rekod aktiviti
- Tetapan pilihan pengguna
- Interaksi dengan sokongan pelanggan
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun cine97 anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan identiti anda semasa proses KYC, dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan asas platform.
Data teknikal dan maklumat transaksi digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada sebarang penyalahgunaan. Ini termasuk pemantauan corak log masuk yang luar biasa dan pengesahan transaksi kewangan.
Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform cine97, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna untuk pengguna Malaysia.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklumat transaksi dan, dengan kebenaran anda, tawaran promosi yang relevan. Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
3. Dasar Kuki & Penjejakan
cine97 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cine97.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
cine97 mengambil keselamatan data anda dengan serius. Semua data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Kami mengekalkan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut kehendak undang-undang Malaysia yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
cine97 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data anda hanya dalam keadaan berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang dipercayai (seperti penyedia DuitNow dan FPX) untuk memproses transaksi RM anda.
- Dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna cine97 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda untuk mengemas kini maklumat peribadi secara terus.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Perubahan Dasar & Hubungi Kami
cine97 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di laman web kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:
- E-mel: [email protected]
- Melalui sembang langsung dalam platform cine97
- Lawati bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera
Data Anda, Kawalan Anda
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna cine97. Jika ada yang tidak jelas atau anda ingin menguruskan data anda, pasukan kami sedia membantu.